رویه بازگشت کالا

کالا باید استفاده‌نشده، شسته‌نشده و بدون بو باشد و برچسب و بسته‌بندی اصلی آن سالم و متصل باقی مانده باشد.

کالاهایی که به سفارش مشتری تغییر داده شده‌اند (مثل کوتاه کردن قد شلوار) قابل بازگشت نیستند.

ابتدا از طریق شماره تماس یا پیام‌رسان‌ها با ما تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل مرجوعی را اعلام کنید. پس از تأیید، نشانی و هماهنگی لازم برای ارسال به شما اعلام می‌شود.

کالا را با بسته‌بندی مناسب ارسال کنید. پس از دریافت و بررسی (حداکثر دو روز کاری)، نتیجه به شما اطلاع داده می‌شود.

در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ کالا حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب اعلامی شما واریز می‌شود.

اگر مرجوعی به دلیل ایراد کالا، ارسال اشتباه یا مغایرت با سفارش باشد، هزینه‌ی رفت و برگشت بر عهده‌ی مانتامد است. اگر به دلیل انصراف شخصی یا عدم تناسب سایز باشد، هزینه‌ی ارسال بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.

در صورت موجود بودن سایز مورد نظر، امکان تعویض وجود دارد. پیش از خرید حتماً جدول سایزبندی هر محصول را در صفحه‌ی آن ببینید تا احتمال تعویض کمتر شود.